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Trocas e Devoluções

1. Prazo de Devolução:

Os clientes têm até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a devolução.

2. Condições para Devolução:

  • O produto deve estar em sua embalagem original, com a tag da marca fixada na peça, sem sinais de uso, sem cheiros, manchas e acompanhado de todos os acessórios, presentes e manuais.
  • A apresentação do comprovante de compra é obrigatória.

3. Troca de Produtos em Promoção:

Produtos adquiridos em promoção não são elegíveis para troca.

4. Valor da Troca:

A troca será realizada com base no valor pago no ato da compra.

5. Procedimento para Devolução:

  • Entre em contato com nossa central de atendimento pelo WhatsApp para iniciar o processo de devolução.
  • Após a aprovação da solicitação, forneceremos instruções detalhadas para o envio do produto.